Applicazioni dei Big Data nel Gioco Online

La possibilità di registrare, tracciare ed elaborare facilmente enormi volumi di dati con ogni piccola azione eseguita dall’utente è diventata possibile grazie ai Big Data.
In particolare, quando si parla del settore dei casinò online, i Big Data hanno svolto e continuano a svolgere un ruolo significativo in aspetti come: l’identificazione dei dati demografici, il marketing e la fidelizzazione dei giocatori.

Questo genera un vantaggio duplice sia per gli operatori di casinò virtuali, che hanno più tempo a disposizione per concentrarsi sul miglioramento delle loro metriche, sia per gli utenti che possono essere protagonisti di un’esperienza personalizzata, ricordando di giocare sempre con consapevolezza e moderazione.

Che cosa sono i Big Data?

La definizione è piuttosto semplice e lineare, in quanto si parla della massiccia raccolta di dati degli utenti, che deriva da analisi approfondite e monitoraggi specifici.
Questi dati semplificano infatti la raccolta e l’estrazione di informazioni particolarmente importanti, che aiutano le aziende e gli operatori di casinò virtuali a personalizzare l’esperienza dei singoli utenti.

La scienza dei dati risulta infatti fondamentale per far prosperare e crescere l’industria del gioco da casinò, poiché aiuta ad avere informazioni importanti in tempo reale e gli operatori possono in questo modo personalizzare le diverse piattaforme a seconda delle preferenze dei propri utenti.
Ci sono diversi modi in cui i casinò online possono applicare tali dati per ottimizzare al meglio la situazione e tra questi, sette sono considerati i più efficaci.

Facilitare la raccolta dei dati relativi ai singoli utenti

Le aziende adottano i Big Data per facilitare l’elaborazione delle informazioni relative ai singoli utenti e ai loro comportamenti sul web.
In questo modo, le piattaforme riescono a tenere traccia dei giochi online gratis preferiti dagli utenti e a definire i possibili vantaggi sui concorrenti che si trovano sul mercato di questo settore.

Rilevare le preferenze dei giocatori

I casinò online legali, che in Italia sono quelli che dispongono della certificazione ADM, mettono a disposizione dei giocatori un’offerta giochi nella media, caratterizzata dalla presenza di: slot machine gratis, giochi Live, giochi da tavolo, Skill Games, Bingo, scommesse sportive e tanto altro ancora.

Di conseguenza, risulta piuttosto complesso comprendere le preferenze dei singoli giocatori e identificare i giochi online gratis in grado di soddisfare maggiormente le aspettative dei singoli utenti.
Ovviamente, l’utilizzo dei Big Data facilita notevolmente tale processo e pertanto rappresenta un risparmio di tempo per i vari siti di casinò digitali.

Rilevare eventuali problemi nella sicurezza online

Un’altra area in cui è fondamentale utilizzare questa tipologia di meccanismo è quella della sicurezza online, in quanto rappresenta decisamente un valore aggiunto al sistema generale.
In particolare, tutti i casinò ADM dispongono di appositi sistemi di crittografia volti ad impedire l’accesso di persone esterne alle informazioni e nel contempo volte a proteggere i singoli utenti.
Questo è infatti un requisito fondamentale per ottenere la licenza da parte dell’Agenzia Dogane e Monopoli, e pertanto si ha la certezza di essere protetti.

Fornire supporto nella creazione di strategie di marketing

Comprendere le esigenze dei clienti è fondamentale per la creazione di efficaci strategie di marketing, come ad esempio i Bonus di Benvenuto che possono essere valutati dai nuovi utenti dopo aver completato la procedura di registrazione e dopo aver depositato per la prima volta sul sito.
In aggiunta, il design del sito web gioca un ruolo fondamentale nella selezione di un casinò online su cui iscriversi, e pertanto gli operatori possono avere un’idea generale sulle preferenze degli utenti attraverso la raccolta dei dati.

Fornire informazioni relative al gioco da casinò

Oltre a tenere gli operatori di casinò virtuali sempre aggiornati sulle normative relative al gioco da casinò vigenti in un determinato momento, questi meccanismi supportano i siti nello sviluppo di quote concernenti le scommesse sportive online.

La maggior parte dei casinò online presenta infatti una sezione studiata per le scommesse sportive, le quali possono riguardare campionati nazionali ed internazionali e permettono agli appassionati di consultare quote di mercato aggiornate continuamente sulla piattaforma.
I dati normativi, inoltre, aiutano i casinò a posizionarsi strategicamente sul mercato, al fine di essere fonte di affidabilità e sicurezza per tutti gli utenti.

Identificare i dati demografici

Avere una conoscenza piuttosto approfondita sui dati demografici risulta molto importante nel settore del gioco da casinò, in quanto possono essere individuate le fasce d’età che coinvolgono un maggior numero di giocatori e possono essere creati nuovi approcci per coinvolgere altre fasce d’età.
Ovviamente è scontato escludere i minori di diciotto anni per cui il gioco è vietato.

Creare un pubblico vasto e diversificato

Attirare nuovi clienti senza soddisfare quelli esistenti non ha molto senso per un casinò virtuale, che deve cercare infatti di mantenere un livello di soddisfazione elevato per tutti.
I Big Data consentono ai vari siti online di acquisire la conoscenza chiave di ciò che piace ai propri clienti, in modo tale da migliorare la fidelizzazione nel caso in cui vengano individuati dei problemi.

Per questa ragione, molto spesso le piattaforme mettono a disposizione dei propri utenti Bonus periodici relativi a diverse sezioni del sito, come ad esempio: slot machine online, casinò live e scommesse sportive.
Infatti, rilevare le varie tendenze in tutte le aree può essere molto utile per avere una prospettiva chiara ed approfondita della situazione.

Conclusione

I Big Data rappresentano un elemento chiave per l’industria dei casinò virtuali, poiché li aiutano a migliorare le proprie prestazioni e nel contempo a rendere l’esperienza degli utenti valida, moderata e dinamica.
La capacità di rimanere aggiornati sull’impatto delle modifiche effettuate consente allo stesso tempo ai casinò digitali di investire più tempo nel targeting di risorse preziose, rendendo quindi il processo più veloce e più semplificato.

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